Política de envío

Política de Envíos — LJ Market

En LJ Market realizamos despachos a clientes dentro de Chile, utilizando proveedores de transporte y servicios logísticos disponibles según el producto y destino.

Procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, comenzaremos a procesar el pedido para su preparación y despacho.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto, proveedor y modalidad de envío seleccionada.

Tiempo de entrega

Los plazos de entrega serán informados durante el proceso de compra y pueden variar según:

  • Producto adquirido.
  • Región y comuna de destino.
  • Disponibilidad del proveedor.
  • Empresa de transporte.
  • Modalidad de despacho seleccionada.
  • Situaciones externas que puedan afectar la logística.

Cuando un producto sea enviado directamente desde un proveedor internacional, el plazo de entrega podrá ser mayor que el correspondiente a un despacho nacional.

Seguimiento

Cuando el servicio de transporte disponga de seguimiento, proporcionaremos al cliente la información correspondiente para consultar el estado de su pedido.

Retrasos

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con transporte, aduanas, operadores logísticos u otras situaciones externas.

En caso de producirse un retraso significativo o algún inconveniente con el pedido, el cliente puede comunicarse con nosotros para revisar el estado de su envío.

Dropshipping

Algunos productos de LJ Market pueden ser enviados directamente desde proveedores externos, incluyendo proveedores ubicados fuera de Chile.

En estos casos, el cliente será informado de las condiciones de despacho correspondientes antes de completar la compra.

Shopify recomienda que las tiendas que utilizan dropshipping informen al cliente cuando los productos son enviados por terceros desde otra ubicación y que comuniquen claramente los plazos de entrega y posibles cargos de importación o aduana cuando correspondan.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos de despacho.

Si existe un error en la dirección proporcionada, pueden producirse retrasos o costos adicionales.